Wenn Blicke verführen: Knoblauch setzt bei Modehaus Kräutler auf Psychologie

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Markdorf/Götzis (AT), im September 2015 – Kürzlich feierte das Modehaus Kräutler in Götzis nach einem Umbau Wiedereröffnung. Die Konrad Knoblauch GmbH etablierte mit viel Fingerspitzengefühl auf rund 800 Quadratmetern ein durchdachtes Storekonzept mit neuer Formsprache.

„Mode.Bewusst.Sein“ lautet der Claim von Kräutler und somit auch die Aufgabe an die Planer von Knoblauch, behutsam mit der Neuausrichtung des Modehauses umzugehen. Schließlich verzeichnet das österreichische Unternehmen um die neunzig Prozent Stammkundschaft. Diese wolle man mit der neuen Gestaltung der Verkaufsräume überraschen, aber keinesfalls überrumpeln.

Das ist Knoblauch durchaus gelungen. Ohne Neuerungen geht es jedoch auch bei Kräutler nicht. Zunächst wurde der Hauptweg vom Eingang aus konsequent durch das fünfhundert Quadratmeter große Erdgeschoss gezogen. Ihm entlang reihen sich drei farblich markant abgesetzte Highlight-Kuben, die die Blicke auf sich ziehen und die Kunden bewusst durch den Raum führen. Studien zeigen, dass ein Großteil der Menschen sich primär nach rechts orientiert. Die Laufrichtung bei Kräutler wurde daher bewusst vom Eingang nach rechts gelegt und von dort aus gegen den Uhrzeigersinn weiter.

Auch die Treppe ins Untergeschoss wurde neu gedacht. Früher versteckte sie sich hinter üppigen Warenständern. Heute integriert sie sich in einer gemütlichen Lounge und wird flankiert von einem Board, wo sich neben neuester Mode auch das ein oder andere Wohnaccessoire anbietet. Das Arrangement aus Sitzecke und Warenpräsentation wirkt wie ein willkommener Break entlang des Hauptwegs und lädt die Kunden über den Treppenabgang ins Untergeschoss ein.

Die intensive Beratung wird bei Kräutler großgeschrieben. Daher legten die Planer viel Augenmerk auf die Platzierung der Umkleidekabinen. Wie persönliche Anziehzimmer schmiegen sich die großzügigen Kabinen in Nischen und an Wände und erlauben dem Verkaufspersonal und den Kunden die größtmögliche Privatsphäre.

Zwar wurde der Anteil an Hängeware deutlich zugunsten von verkaufsstärkerer Legeware reduziert, aber wo möglich wurden bei Kräutler vorhandene Elemente genutzt und mit einem unterwarteten Materialmix aufgepeppt. So gesellen sich neue Edelstahlregale zu weißen Kuben aus dem Bestand. Geweißte Eiche diagonal furniert zieht die Blicke auf sich, ohne zu stark zu befremden. Der gegossene Bodenbelag im Erdgeschoss litt über die Jahre unter der dauernden Bewegung durch einen unterirdisch fließenden Bach und bekam eine neue, komplett unifarbene Deckschicht in sehr hellem Grau. Das Parkett daneben wurde abgeschliffen und geweißt. Hell und freundlich sieht es im Modehaus aus. Dieser Charakter wird durch die neue LED-Beleuchtung vorteilhaft betont.

Das Modehaus Kräutler in Götzis (Vorarlberg) ist ein Familienunternehmen und führt namhafte Marken wie Marc O’Polo Pure, Gudio Maria Kretschmer, Barbara Becker, Piu & Piu uvm. Die Konrad Knoblauch GmbH zeichnete bei dem Umbau verantwortlich für Planung, Ladenbau und Generalunternehmung.

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